Sudah lama banget kayaknya kita di rumah saja semasa pandemi ini. Semua kegiatan kita sekarang sebagian besar berputar-putar di dalam rumah bersama keluarga terkasih. Aktivitas rutin di kala liburan seperti ngemal atau jalan-jalan baik ke luar kota atau ke tempat wisata pun seperti jauh dari angan apalagi buat yang parnoan dan super protektif seperti aku ini, terlebih dengan adanya balita dan orang tua di rumah. Padahal si kecil yang baru bisa jalan sedang masa-masa aktifnya eksplorasi. Sisi positifnya jadi lebih menyaksikan tumbuh kembang si kecil. Nah, di sisi lain jadilah semua aktivitas si kecil jadi sasaran jepretan foto (walau kebanyakan ga sempet kejepret atau blur karena sibuk ngawasin.) Numpuklah semua foto di smartphone dan kamera sampai akhirnya temanku share promo Photobook Indonesia. Untuk album foto 40 halaman hard cover 8x8 inchi hanya 79 ribu rupiah saja (harga semula 560 ribu rupiah), bagaimana tidak tergiur coba. Jadilah langsung beli mumpung lagi promo.

Dari sini aku sedikit mau sharing pengalamanku selama menggunakan  Photobook versi website, sedangkan temanku waktu itu coba yang versi aplikasi-nya. Oke jadi yang kemarin dibeli itu ternyata baru voucher-nya saja. Setelah login, ke voucher, use voucher dan akan langsung diarahkan untuk create project (album) lalu pilih template album yang diinginkan. Yang perlu diingat adalah set / pilih ukuran album, cover dan lain-lain sesuai dengan spesifikasi dari voucher yang dibeli sebelum lanjut atau siap-siap menyesal harus rombak semuanya di akhir karena voucher tidak bisa dipakai. Setelah masuk ke edit project ini yang aku paling suka, menu-menunya simpel dan mudah banget dipakainya. Di menu kiri ada tempat store foto, background, koleksi cliparts untuk kita tempel-tempel ke album, masks dan frames untuk ngebingkai foto yang kita pasang dan layout. Tapi template bawaan dari Photobook sendiri sudah menarik kok kalau kita cuma mau drag and drop foto aja ke dalamnya juga oke. Jadi kita bebas untuk taruh foto yang mana dan di mana dengan praktis. Dan klik preview untuk lihat hasilnya. Berbeda dengan provider album online lainnya (pernah coba juga tapi kurang puas) yang disusunkan oleh editor mereka.

Setelah album rampung disusun, baru bisa lanjut ke pembayaran (tombol kanan atas yang ada nominal rupiah-nya) nanti akan diinfokan kalau masih ada salah yang perlu diperbaiki. Kalau sudah oke semua kita tinggal masukkan voucher tadi di halaman pembayaran kolom kode voucher dan redeem. Bisa upgrade kertas juga kalau mau tapi aku coba yang standar dulu karena ternyata ongkos kirimnya lumayan, 45 ribu rupiah (dari Malaysia) untuk express shipping sekitar 5-7 hari kerja kalau tidak salah dan 120 ribu untuk waktu yang lebih singkat. Jadi albumku ditotal-total kena 124 ribu rupiah, yah lumayan lah. Dan sekarang tinggal selesaikan pembayaran dan duduk manis menunggu hasilnya. 

Dan akhirnya setelah hampir 2 minggu lamanya, album pun tiba, bersamaan dengan album temanku yang submit belakangan. Mungkin karena standard jadi dikumpulkan dulu untuk dikirim bersamaan. Untuk hasilnya jangan ditanya, puasss banget. Cuma ada sedikit kekurangan yaitu album tidak bisa dibuka lebar, karena tipe bundelnya perfect bind (paket promo hanya tersedia untuk jenis ini). Kalau mau album yang bisa terbuka lebar harus memilih tipe bundel lay flat dengan harga yang jauh di atas tentunya. 

Berbelanja online saat ini sudah menjadi tren dan budaya masyarakat Indonesia. Mulai dari  menawarkan berbagai promosi, kemudahan dalam berbelanja, bebas ongkos kirim dan masih banyak strategi lainnya dilancarkan oleh para pelaku pasar e-commerce untuk merebut hati para pelanggan. Aku sendiri merupakan salah satu pengguna yang bisa dibilang sudah ketagihan berbelanja online bermodalkan penawaran-penawaran menarik tersebut, mulai dari transaksi lokal maupun manca negara pernah dilakoni. Mengingat wejangan Menteri Perdagangan kita pada Hakornas ke-4 kemarin, yang mengingatkan masyarakat Indonesia untuk menjadi konsumen yang cerdas, mandiri dan cinta produk dalam negeri. Maka dari itu artikel ini ditulis supaya ke depannya bisa menjadi pertimbangan dalam berbelanja online dari luar negeri.

Kisah kali ini dimulai dari ada diskon yang cukup besar untuk sebuah produk yang memang sudah diincar untuk dibeli di sebuah situs terpercaya. Situs tersebut berbasis di luar negeri dengan aturan jika pembelian melebihi nilai tertentu maka diwajibkan untuk memakai jasa kurir tertentu. Dari beberapa pilihan yang tersedia akhirnya diputuskan untuk memakai jasa FedEx. Dengan rincian harga barang USD 79.98 dan ongkos kirim via FedEx USD 51.90 (poin 1), total sebesar USD 131.88 (poin 2). Okay, jadi kesimpulan uang yang kita perlu keluarkan untuk membeli produk tersebut hanyalah sebesar USD 131.88 tadi, harga yang cukup bersahabat untuk barang Limited Edition. SALAH BESAR! Selain biaya tersebut masih ada pajak yang harus diperhitungkan saat barang tersebut masuk ke Indonesia, oke sampai di sini merupakan prosedur yang sudah sering dihadapi ketika berbelanja online dari luar negeri. Poin penting berikutnya yang sangat-sangat bikin gondok kali ini adalah biaya yang ditagihkan oleh FedEx lokal ketika barang tersebut masuk ke Indonesia.

Invoice dari Situs Penjual

Estimasi Penagihan yang harus segera dilunasi sebesar Rp. 983.380 hampir seharga barang yang dibeli.

Bila dijelaskan sedikit di sini mengenai sederetan angka-angka di atas adalah sebagai berikut:

FOB = Nilai barang – USD 50
Free On Board, artinya penawaran harga barang hanya sampai dengan ke atas kapal. Begitu barang tiba di tempat tujuan maka biaya angkut selebihnya akan dibebankan ke pembeli. Kenapa dikurangi USD 50? Karena menurut peraturan pemerintah untuk barang dengan nilai tidak sampai USD 50 bebas atau tidak dikenakan pajak sama sekali.

Freight = Berat barang x USD 4.6
Ongkos kirim lokal (poin 2) barang mulai dari pelabuhan / bandara Indonesia sampai dengan ke tangan pembeli. Ternyata ongkos kirim FedEx yang dibayar saat pembelian barang hanya dari penjual ke kapal saja, sehingga setelah tiba di Indonesia akan dikenakan ongkos kirim lagi.

C&F = FOB + freight
Cost & Freight, total nilai barang dan ongkos kirim.

Insurance = 0.5 x C&F : 100
Asuransi yang otomatis dikenakan terhadap nilai barang plus ongkos kirim.

CIF = (Insurance + C&F)
Cost, Insurance & Freight, total nilai barang plus ongkir dan asuransi dalam USD. Kemudian dikalikan dengan kurs Rupiah kala itu.

BM = BM% x Total CIF
Bea Masuk, besarnya persentase BM tergantung dari jenis barang yang dibeli. Karena barang yang dibeli termasuk kategori games dan perangkat sejenis maka dikenakan tarif sebesar 15%.

PPN = 10%  x (BM + Total CIF)
Pajak Pertambahan Nilai, sebesar 10%.

PPh = PPH% x (BM + Total CIF)
Pajak Penghasilan (poin 1), tergantung dari kepemilikan NPWP. Buat yang memiliki NPWP sebesar 7.5% bila tidak sebesar 15%.
Admin Charge

Biaya admin (poin 3) untuk seluruh kegiatan administrasi oleh perantara bea cukai atau bagian perizinan bea cukai, berlaku untuk barang pengiriman yang kena pajak.

Warehouse Fee

Biaya titip gudang (poin 5) yang dikenakan sejak hari ke-4 setelah barang tiba di bea cukai Indonesia, dengan tarif Rp.1.650 / berat / hari. Jadi semakin lama tidak ditebus biaya ini akan semakin bengkak. Notifikasi dari FedEx barang tiba adalah hari Jumat, saat diminta foto kartu NPWP kebetulan tidak bawa. Alhasil karena Sabtu, Minggu bea cukai tutup jadilah menginap sampai Senin, lagi-lagi kena biaya tambahan.

Stamp Duty

Biaya meterai.

Betapa kaget dan shock ketika melihat e-mail berisi rincian biaya-biaya penagihan di atas, belum lagi instruksi supaya biaya tersebut segera ditransfer atau akan kena biaya gudang lagi bila barang tersebut terlanjur mengendap lebih dari 3 hari. Satu-satunya biaya yang bisa diminimalisir dari kejadian di atas adalah dengan melampirkan scan atau foto dari kartu npwp sehingga biaya PPh bisa berkurang dari yang semula 15% menjadi 7.5% (poin 1). Selebihnya mau tak mau harus dilunasi atau resiko barang tidak akan sampai ke tangan kita selamanya alias jadi milik negara, mengutip jawaban dari customer service-nya FedEx kala itu. Namanya konsumen yang lagi panik melihat tagihan yang membengkak hampir seharga barang yang dibeli wajarlah jadi telpon sana telpon sini, google sana sini cari informasi (kebiasaan orang Indo banget ya, tunggu kejadian dulu baru cari tahu). Customer sevice FedEx pun puas menjadi bulan-bulanan jeritan hati dan caci maki mulai dari yang di pusat (ga sebut nama cuma yang satu ini langsung sewot balik dan nyolot waktu ditelpon) sampai ke personil yang khusus menangani nomor pengiriman-ku. Mereka pun sepertinya sudah cukup bebal terima komplenan macam ini karena dengan tenang merespon silakan tulis pengaduan di dunia maya atau media jika ingin, jadi artikel ini secara tidak langsung sudah seizin mereka. Satu lagi poin penting dari penjelasan mereka adalah bahwa penjual memiliki kewajiban untuk menjelaskan syarat dan ketentuan dari tambahan biaya yang mungkin dikenakan oleh FedEx lokal di situs mereka. Yang setelah diteliti lebih lanjut ternyata tampilan ini tidak muncul begitu saja di situs tempat aku berbelanja, tapi jika memilih tampilkan dalam versi lama situs tersebut baru keterangan tersebut muncul. 

Copy yang dikirimkan oleh FedEx saat ditagih invoice pembayaran

Walau akhirnya biaya tersebut dilunasi, tapi tetap saja hati kecil ini tidak terima sepenuhnya dengan penjelasan dan rincian-rincian biaya yang nyaris mengada-ngada. Terlebih lagi saat pembayaran sudah dilakukan tetap tidak ada invoice atau SSPCP, setelah diminta ke FedEx hanya lembar Reimbursement di atas yang diberikan. Ada 4 poin penting yang menjadi sorotan dari bukti baru ini:

PPh yang sudah direvisi dari 15% menjadi 7.5% karena sudah melampirkan npwp.

Basis perhitungan yang tetap kena 2 kali ongkos kirim, saat pembelian di luar dan saat barang sudah sampai di sini. Dan ongkos kirim saat pembelian diperhitungkan sebagai harga beli barang.

Biaya-biaya administrasi lokal dengan angka yang mengada-ada.

Pernyataan yang menyatakan bahwa lembar yang diberikan lagi-lagi adalah estimasi, kasarnya bukan merupakan invoice atau bukti bayar sebenarnya.

Jujur saja kasus kali ini bisa terjadi karena kurang teliti-nya kita sebagai konsumen dalam berbelanja, katakanlah mulai dari terlalu tergiur harga yang miring, kurang jeli membaca syarat dan ketentuan jasa pengiriman di situs penjual, kurang paham dengan rincian perhitungan pajak sampai dengan ketakutan barang batal sampai ke tangan kalau kita tidak mau menuruti cara main yang berlaku. Semua ini sebetulnya bisa dihindari bila mau belajar paham dan lebih cerdas dalam berbelanja. Sehingga tidak akan ada lagi istilah biaya-biaya siluman, karena kita sudah bisa memperhitungkan semuanya di muka baru kemudian membandingkan dengan harga barang yang sama di situs lokal. Terlebih lagi perlindungan konsumen di negeri ini nyaris tidak ada, sehingga satu-satunya cara adalah dengan membekali diri dengan pengetahuan yang cukup. Semoga artikel ini cukup bermanfaat dan selamat berbelanja... Cheers ^.^

Mau makan dimana kita? Terserah... Pernah ga percakapan tadi terjadi dalam keseharian kita? Mungkin ini pertanyaan yang paling sering kita ucapkan baik secara sadar atau tidak. Untung sekarang sudah ada OpenSnap yang bisa dibuka kapan saja dan di mana saja di smartphone kita, atau bisa juga buka website-nya langsung. Dengan adanya OpenSnap sudah ga usah bingung lagi mau makan di mana, info yang disediain menurutku udah cukup lengkap. Semisal lagi main di Pondok Indah tinggal cari berdasar lokasi atau cari restoran terdekat ketika sudah sampai di sana lengkap dengan petanya, lagi ngidam es krim tinggal ke bagian dessert-ice cream, lagi begadang bingung cari resto yang masih buka buat ditongkrongin bisa ke bagian Open Till Late, dan masih segudang info dan testimoni para foodie tentang resto-resto ada di sini.  Akan lebih seru lagi kalau kita sudah coba pakai, bedah dan buktikan sendiri, karena kita bisa bookmark restoran sampai ke jenis makanan favorit kita loh. Terus bookmark tersebut mempengaruhi tingkat kepopuleran dari sebuah restoran, semakin banyak bookmark dari foodie pastinya semakin oke kan.

OpenSnap sendiri masih merupakan produk dari OpenRice, kalau yang sering menjelajah dunia maya untuk cari informasi seputar restoran pasti tidak asing dengan nama website yang satu ini. Jadi buat yang sudah pernah memiliki akun di OpenRice akan otomatis terangkut ke OpenSnap. Yang pasti fitur yang disediakan oleh OpenSnap lebih lengkap dan lebih interaktif dari pendahulunya.

Tampilan halaman utama website OpenSnap

Tampilan halaman di komputer berdasarkan pencarian restoran Publik Markette, ternyata cukup dekat di Grand Indonesia

Pastanya juga enak dan porsinya pas

Nah, kalau yang ini tampilan di aplikasi Android (ki-ka): search restoran Mr.Park yang menyajikan masakan Korea dalam porsi jumbo-jumbo itu, klik Mr.Park (Pondok Indah) untuk ke halaman profil berisi alamat, lokasi, jenis makanan yang disajikan dan kisaran harga, klik Photo untuk menampilkan koleksi-koleksi foto hasil jepretan para foodie yang sudah mampir ke Mr.Park

Kalau di foto sempat tergiur yang paket keluarga-nya setelah melihat ukuran langsung ternyata tidak mungkin sanggup dihabiskan berdua (benar-benar porsi jumbo). Akhirnya memilih paket lain yang tidak kalah menggiurkan.

Salah satu paket dari Mr.Park, dengan harga yang terjangkau bisa dapat porsi lengkap seperti ini benar-benar jaminan kenyang kalau makan di sini.

Tampilan halaman promosi terdekat

Kolom hadiah-hadiah gratis yang dibagikan periode ini.

Ulasan produk Mony Cincau, minuman ringan yang cocok untuk mengobati panas dalam. Di sini kita langsung bisa memberikan rating dan menulis review tentang produk tersebut, jangan lupa login dulu ya...

Senang banget bisa dapat hadiah segambreng dari Lifull-Produk.

Oishi Sponge Crunch: Stroberi, Coklat dan Mochaccino. Snack yang satu ini enak banget sesuai namanya Oishi yang artinya enak, crunchy-crunchy gitu cocok dicemil sambil ngobrol atau nonton tv.

Sobisco Choco Mania: Assorted Chocochip Cookies. Kue kering dengan taburan chocochip pas buat temen ngeteh sore-sore.

UHA Permen Rasa Susu. Susunya berasa banget, produk asal Jepang yang satu ini wajib coba buat yang suka susu.

UHA Permen Rasa Kopi Susu dan Susu Stroberi. Permen susu dalam kemasan praktis dengan mix rasa stroberi dan kopi yang sama-sama enaknya.

Pokka Strawberry Milk. Nah, kalau yang satu ini sudah dari dulu jadi minuman favoritku, makanya pas terima 4 kaleng rasanya gimana gitu. Rasa susu dan stroberinya cenderung ringan jadi buat yang tidak begitu suka susu pasti masih suka.

Sipahh Fun Straws: Penambah Rasa untuk susu. Dalam kemasan berisi 10 sedotan variasi rasa: 3 coklat, 3 stroberi, 2 cookies n' cream, dan 2 banana. Nah, kalau yang satu ini jujur baru lihat pertama kalinya. Jadi penasaran langsung coba, ceritanya cukup dengan susu sapi biasa kita bisa mendapatkan beraneka ragam rasa susu sesuai rasa sedotan yang kita pilih. Jadi rasa tersebut bukan dilarutkan di  dalam susu tapi akan tercampur saat kita menyedot dan berubah rasa tepat sebelum mampir ke mulut kita. Cukup unik dan enak pastinya.

Kiyora: Teh Hijau. Teh hijau dalam kemasan botol yang praktis disantap di mana saja dan kapan saja sebagai pelepas dahaga.

"Kaaa... lu nulis blog donk..." kurang lebih begitu kalimat pembuka dari percakapan di grup travel kecil kami sore itu. Sambil mencermati iklan Kompetisi Blog 10 Tahun AirAsia Indonesia yang ia kirim dan mendengarkan celotehan antusiasnya yang menyuruhku untuk ikutan (secara dalam grup ini cuma aku yang ketahuan punya blog). Tidak tanggung-tanggung ia siap membeli salah satu hadiah tiket ke Nepal kalau aku menang nanti, uang sakunya boleh buatku semua katanya. So sweet kan? Sambil mikir memangnya sudah pasti menang ya, terus kalau memang menang brarti harus pergi bareng si anak tukang ngilang yang satu itu? Bisa-bisa ada edisi "Lost in Nepal" nih. Oke, stop dulu menghayalnya karena bakalan susah buat menangin lomba ini. Mau tau kenapa? Pertama ini AirAsia gitu loh, begitu iklan lomba ini beredar sudah pasti banyak yang berminat apalagi setelah baca hadiahnya. Siapa sih yang tidak mau jalan-jalan gratis ke Nepal dapat uang saku sepuluh juta rupiah pula. Kedua, mengingat jurinya adalah ratu blogger travel kondang Trinity, yang terkenal dengan cara penulisannya yang asal jeplak dan selalu bikin pembacanya ngakak itu. Konon penulis akan lebih menyukai gaya tulisan yang mirip dengan gayanya sendiri, gaya tulisanku kan beda banget... Yah terlepas dari itu semua, tidak ada salahnya untuk tetap ikut dan berharap untuk menang. Seperti kata orang dulu raihlah cita-cita setinggi langit... hufff (tarik napas)... SEMANGAAATT.....!!

Nah, sekarang giliran cerita yang sesuai tema nih. Kalau diingat-ingat pengalamanku dengan AirAsia sendiri masih tergolong sedikit, tapi di antaranya ada beberapa yang cukup berkesan (kalau masih teringat berarti cukup okelah, secara aku ini pelupa berat). Persis orang jatuh cinta yang namanya cinta pertama itu pasti tidak akan terlupa, aku pertama kali naik AirAsia tahun 2006 dengan tujuan ke negara asalnya yaitu Kuala Lumpur, Malaysia. Dimana pada zaman itu bisa menginjakkan kaki di luar negeri saja bangganya setengah mati, ditambah lagi ini adalah perjalanan pertama dengan hasil jerih payah sendiri. Jadi AirAsia yang saat itu menawarkan harga tiket yang terbilang nyaman di kantong, bisa dibilang merupakan titik awal dari prestasi-ku bisa ke luar negeri dengan mandiri tanpa subsidi dari orang tua sama sekali.

Setelah itu sudah tidak terhitung lagi pengalamanku terbang bersama AirAsia. Pengalaman lainnya dengan AirAsia yang masih gres di benakku adalah penerbanganku dari Surabaya ke Bangkok di awal tahun 2014 ini. Yang unik dari penerbangan kali ini bukan karena aku yang notabene berdomisili di Jakarta malah nyasar berangkat ikut rombongan Surabaya buat jalan-jalan ke Thailand, Kamboja dan Vietnam. Tapi hari keberangkatannya yang cukup bersejarah, penerbangan kami di sore itu adalah penerbangan terakhir di Bandara Juanda sebelum akhirnya bandara tersebut ditutup beberapa hari ke depan dikarenakan Gunung Kelud meletus. Kami juga baru tahu perihal tragedi tersebut setelah mendarat di Bangkok. Sedikit saja keterlambatan berakibat batalnya seluruh rencana liburanku yang sudah direncanakan dari satu tahun sebelumnya. Untungnya selama naik AirAsia belum pernah aku mengalami yang namanya delay karena hal apapun.

Sedikit kenangan dari perjalananku tersebut, searah jarum jam dari atas kiri: Nasi Lemak Pak Nasser yang lezat; pemandangan dari dalam pesawat AirAsia di sore yang bersejarah (anehnya sisi jendelaku masih terang padahal di jendela seberang sudah jingga); saat mejeng di Bandara Don Mueang beberapa hari kemudian; tiket AirAsia Surabaya-Bangkok

Murah meriah sudah, on time juga sudah, sekarang servisnya. Seperti di beberapa penerbangan lainnya yang sudah menerapkan check in sendiri, selain online di AirAsia bisa juga lewat mesin-mesin yang tersedia di bandara. Walaupun judulnya sendiri tenang aja tetap ada petugas AirAsia yang berjaga di dekat mesin tersebut untuk membantu calon penumpang yang kebingungan dengan sistem ini (sudah dibuktikan sendiri olehku yang agak katrok waktu pertama kali coba). Jadi antrian check in ke counter cuma buat bagasi dan verifikasi saja, servis pun terasa lebih cepat. Way to go AirAsia! Sedikit tambahan makanannya AirAsia juga oke, jadi kangen nasi lemaknya slurppp.... Pendek kata terima kasih AirAsia karena telah hadir hampir di setiap perjalananku dan menambah warna dalam hidupku, semoga AirAsia tetap jaya dan semakin berkembang baik dari mutu maupun destinasi! Cheers ^.^